Este es un breve libro lleno de sabiduría y sencillez que nos indica exactamente qué es lo que debemos decir, y en qué circunstancias, para influir en las personas y tener un mayor impacto.
Aunque estos consejos sirven para todo tipo de circunstancias, están especialmente dirigidos a vendedores que buscan algo más que cerrar una venta concreta, y buscan convertir clientes temporales en clientes permanentes.
Phil M. Jones, es uno de los formadores de vendedores más reconocidos del mundo. Ha impartido sus cursos a más de dos millones de personas en cincuenta y seis países distintos. En el año 2013 recibió el premio British Excellence in Sales and Marketing otorgado al mejor formador de vendedores. Vive entre Londres y Nueva York.