Envío

Términos y Condiciones del Servicio de Envío:

Envíos nacionales:

3,95 € (IVA incluido) para pedidos con destino a Madrid y provincias limítrofes.

4,90 € (IVA incluido) para pedidos con destino al resto de la Península.

6,95 € (IVA incluido) para pedidos con destino a las Islas Baleares.

21,95 € (IVA incluido) para pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

24,95 € (IVA incluido) para pedidos con destino a las Islas Canarias.

9,95 € (IVA incluido) para pedidos con destino a Portugal.

El coste de los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla incluye los gastos de aduana.

Envíos internacionales (Europa y América):

39,95 € para envíos por un importe hasta 300 € (en el precio se incluye la tramitación del Documento Único Aduanero DUA).

139,95 € para envíos por importes superiores a 300 € (en el precio se incluye la tramitación del Documento Único Aduanero DUA y un seguro por el valor total de la mercancía hasta su entrega al destinatario).

En los productos cuyo PVP sea inferior a 10 euros o en aquellos que por sus especiales características supongan un incremento en los costes del envío se aplicará un recargo a las tarifas indicadas.

El envío se realizará a través de un servicio de mensajería. El paquete será entregado en la dirección indicada por el usuario en la confirmación del pedido, pudiendo ser diferente a la dirección de registro de su cuenta.

En caso de ausencia durante la expedición en la ubicación especificada, se depositará en el buzón una notificación para que el usuario acuerde la entrega con el transportista.

Para cualquier pedido que no pueda entregarse en la dirección indicada, los gastos de devolución del paquete y su reenvío a una nueva dirección correrán a cargo del cliente.

En caso de no conformidad por parte del cliente, debido a que el pedido no esté completo o sus características no se correspondan con las que se le habían garantizado por error en el envío o defectos de fabricación, según el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), el Vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad de los productos con los contratados, especialmente los gastos de envío.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Si la mercancía está disponible, el envío se realizará en un plazo de 3 a 5 días a cualquier punto de la Península y de 5 a 7 días para las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En caso de no disponer de stock suficiente, el envío se realizará en un plazo de 10-11 días a cualquier punto de España (incluidas las Islas Baleares y las Islas Canarias). Si existe en el pedido un producto cuyo plazo de entrega es mayor, será este último el que defina el plazo de entrega del pedido en su totalidad. El plazo de entrega estimado para los envíos internacionales es de entre 2 y 3 semanas.

En caso de que se fuera a producir un retraso importante en el plazo de entrega, el cliente será debidamente informado, por e-mail o por teléfono, sobre dicha demora.

GASTOS DE GESTIÓN:

Se aplica un recargo de 25 euros + IVA en concepto de Gastos de Gestión a todos aquellos libros en los que Librería Mayo actúa como intermediario entre otros vendedores y el cliente final.

DEVOLUCIONES - DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Para solicitar una devolución envíanos cumplimentado el siguiente formulario.

RESOLUCION DE LITIGIOS:

Para la resolución de cualquier incidencia puede dirigirse al portal del consumidor:

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