Ruido

Dos médicos de la misma ciudad pueden dar diagnósticos diferentes a un paciente; dos jueces pueden dictar sentencias distintas ante delitos similares; nosotros mismos podemos decidir una cosa u otra según sea por la mañana o por la tarde, se acerque o no la hora de comer. Estos son ejemplos de ruido: el sesgo que conlleva variabilidad en juicios que deberían ser iguales.

El ruido está presente en todas las decisiones individuales y colectivas, y produce errores en innumerables terrenos, desde la medicina hasta la economía, pasando por el derecho, la sanidad, la protección infantil y la selección de personal. Además, también nos importuna e influye a la hora de tomar muchas de nuestras decisiones cotidianas.

Daniel Kahneman, uno de los psicólogos más importantes de la actualidad, junto con Olivier Sibony y Cass R. Sunstein dos eminencias mundiales en pensamiento estratégico, nos enseñan a escuchar ese ruido, cuyo impacto tendemos a ignorar, y a reducirlo para mejorar nuestros juicios. Basado en el mismo tipo de análisis agudo y a través de ingeniosos ejemplos que convirtieron Pensar rápido, pensar despacio en un best seller internacional, Ruido ofrece una serie de remedios originales, prácticos y sencillos para pensar mejor.

Sobre los autores:

Daniel Kahneman, uno de los pensadores más importantes de la actualidad, recibió el Premio Nobel de Economía por su trabajo pionero en psicología sobre el modelo racional de toma de decisiones. Sus ideas han tenido un profundo impacto en campos tan diversos como la economía, la medicina o la política, pero hasta ahora no había reunido la obra de su vida en un libro. Es autor de Pensar rápido, pensar despacio.

Olivier Sibony es escritor y cosultor especializado en toma de decisiones estratégicas y organización de procesos de decisión. Fue socio y director de Mckinsey & Company y trabajó en sus oficinas de París, Nueva York y Bruselas. Es profesor en los programas MBA y Executive MBA del HEC Paris.

Cass R. Sunstein está especializado en derecho constitucional, políticas regulatorias y análisis económico de las leyes. Es sin duda el profesor de derecho más citado de Estados Unidos. Escribe para numerosos medios y revistas, como The New York Times, The Washington Post, Los Angeles Times, The Boston Globe, Chicago Tribune, The American Prospect, Time, Harper's Magazine o The New Republic. Antes de incorporarse a la facultad de Derecho de La Universidad de Chicago, trabajó para el Departamento de Justicia estadounidense. Es autor, en otros libros, de Rumorología (Debate, 2010).

Un vistazo al índice:

Introducción: Dos clases de error.

Primera Parte: Buscando el ruido.

• Crimen y castigo ruidoso.

• Un sistema ruidoso.

• Decisiones singulares.

Segunda Parte: Nuestra mente es un instrumento de medición.

• Cuestiones de juicio.

• La medición del error.

• El análisis del ruido.

• Ruido y ocasión.

• Cómo los grupos amplifican el ruido.

Tercera Parte: El ruido en los juicios predictivos.

• Juicios y modelos.

• Reglas sin ruido.

• Ignorancia objetiva.

• El valle de lo normal.

Cuarta Parte: Cómo se genera el ruido.

• Heurísticas, sesgos y ruido.

• La operación de emparejamiento.

• Escalas.

• Patrones.

• Las fuentes del ruido.

Quinta Parte: Mejorar los juicios.

• Mejores juzgadores para mejores juicios.

• Supresión de sesgos e higiene de las decisiones.

• Secuenciación de la información en la ciencia forense.

• Selección y suma en los pronósticos.

• Directrices en la medicina.

• Definición de la escala en las calificaciones de rendimiento.

• Estructura en la contratación.

• El protocolo de evaluaciones mediadoras.

Sexta Parte:

• Los costes de reducir el ruido.

• Dignidad.

• ¿Normas o estándares?

Conclusión: Tomar el ruido en serio.

Epílogo: Un mundo menos ruidoso.

Apéndice A: Cómo llevar a cabo una auditoria del ruido.

Apéndice B: Una lista de control para un observador de las decisiones.

Apéndice C: Corrección de las predicciones.