(F) Ser excepcional

Joe Navarro pasó veinticinco años en el FBI, persiguiendo a espías y a otros peligrosos criminales por todo el mundo. En su trabajo, liderar con éxito era literalmente una cuestión de vida o muerte. Ahora nos ofrece las lecciones que tanto le costó aprender. Ser excepcional refleja la experiencia de toda una vida en los cinco principios por los que se rigen las personas sobresalientes:

• Autodominio: para liderar a otros, primero debes demostrar que puedes liderarte a ti mismo.

• Observación: aplica las mismas técnicas utilizadas por el FBI para evaluar rápidamente y con precisión cualquier situación.

• Comunicación: aprovecha el poder de la interacción verbal y no verbal para persuadir, motivar e inspirar.

• Acción: establece un propósito conjunto y predica con el ejemplo.

• Confort psicológico: descubre el ingrediente secreto de los individuos excepcionales.

Sobre el autor:

A los 23 años Joe Navarro se unió al FBI, convirtiéndose en uno de los agentes más jóvenes de toda su historia. En los 25 años que permaneció trabajando para la organización, como supervisor de contrainteligencia y lucha contra el terrorismo, logró refinar y llevar la aplicación práctica de la comunicación no verbal a niveles nunca antes alcanzados, cosechando grandes éxitos en la identificación de espías y terroristas.

Tras dejar el FBI, sus conocimientos prácticos en este campo lo han convertido en el especialista más solicitado por los directivos de grandes empresas en todo el mundo. En la actualidad, además de realizar trabajos de consultoría para grandes corporaciones, es profesor de la Universidad Saint Leo, en Florida. Es también un aclamado conferenciante que imparte cursos y talleres por todo el mundo y, al mismo tiempo, un prolífico escritor que colabora con importantes medios de comunicación y ha publicado varios libros de éxito.

Puntos destacados del índice:

• Autodominio: la esencia de lo excepcional.

• Observación: ver lo importante.

• Comunicación: de informativa a transformadora.

• Acción: oportuna, ética y social.

• Bienestar psicológico: la fortaleza más poderosa del ser humano.