Inteligencia emocional en el trabajo

¿Qué es la inteligencia emocional? ¿En qué influye? ¿Cuál es la mejor manera de propiciarla en el entorno laboral? Dos líderes en este campo, Cary Cherniss y Daniel Goleman, junto con un selecto grupo de colaboradores, ofrecen sus puntos de vista sobre cómo medir la inteligencia emocional, cómo utilizarla como base de selección y cómo mejorarla a nivel individual, grupal y organizativo. Cary Cherniss y Daniel Goleman –autor del best-seller mundial Inteligencia emocional– enseñan a los directivos, ejecutivos, consultores y psicólogos del área de recursos humanos (RR.HH.) cómo ir más allá trabajando con los individuos para aumentar el rendimiento de toda la organización.

Inteligencia emocional en el trabajo incluye quince modelos a seguir que han sido probados y validados empíricamente en organizaciones reales. Los autores demuestran así la manera en que dichas organizaciones aumentaron las competencias sociales y emocionales de los trabajadores, utilizando una o más de las cuatro dimensiones de la inteligencia emocional: autoobservación, autogestión, conciencia social y habilidades sociales. Identifican un total de veintidós líneas maestras –basándose en una exhaustiva revisión de los estudios e investigaciones publicados respecto a formación y desarrollo, asesoramiento y cambios conductuales– que directores y ejecutivos pueden utilizar en sus organizaciones y empresas a fin de promover la inteligencia emocional.

Inteligencia emocional en el trabajo es, en suma, un libro indispensable que debería estar en las estanterías de todo profesional de recursos humanos, un libro revolucionario que mejora la inteligencia emocional de las empresas y, con ello, su eficacia organizativa.

Índice.

Primera Parte: Definir y evaluar la inteligencia emocional.

1. La inteligencia emocional y la eficacia organizativa.
2. Inteligencia emocional: temas en la creación de paradigmas.
3. Una teoría del rendimiento basada en la inteligencia emocional.
4. El valor económico de las competencias de la inteligencia emocional y los programas de recursos humanos basados en la CIE.
5. Medición de la competencia emocional individual.
6. Inteligencia emocional grupal y su influencia en la efectividad del grupo.

Segunda Parte: Aplicaciones de recursos humanos e inteligencia emocional.

1. Utilizar funciones de recursos humanos para aumentar la inteligencia emocional.
2. El desafío de contratar ejecutivos de alta dirección.

Tercera Parte: Aprendizaje social y emocional efectivo en las organizaciones.

1. Un modelo de formación en inteligencia emocional.
2. Cómo y por qué los individuos son capaces de desarrollar inteligencia emocional.
3. Desarrollar competencia emocional a través de las relaciones en el trabajo.
4. Puesta en práctica de programas de inteligencia emocional en organizaciones.